Bestellen

Hoe moet ik een bestelling plaatsen op de website? Een bestelling plaatsen is niet moeilijk op onze website, aangezien de webshop geïntegreerd is. In het volgende stappenplan wordt bestellen bij Souvy nog eenvoudiger:

  1. Product uitkiezen
  2. Het begint natuurlijk met de producten uitzoeken die jij wilt bestellen. Deze kun jij allemaal vinden via deze link.

  3. In winkelmandje plaatsen
  4. Als je drukt op het product dat je wilt bestellen, kom je op de productpagina van het betreffende product. Hier lees je alles over het product. Bovenaan in het midden zie je een grote groene knop: ‘In winkelmand’. Hier links van staat het aantal dat je wilt bestellen. Kies het juiste aantal en druk op de knop ‘In winkelmand’.

  5. Afronden
  6. Als je klaar bent en de juiste producten hebt gevonden, klik dan op het winkelwagentje en vervolgens op ‘winkelmand bekijken’. Hier zie je een overzicht van de winkelmand. Hier kun je ook een eventuele kortingscode invoeren.

  7. Afrekenen
  8. Klopt alles in de winkelmand en wil je betalen? Klik dan op ‘Doorgaan met afrekenen’. Vul hier al je gegevens in en kies de betaalmethode. Meer informatie over de betaalmethodes kun je hier vinden.

    Als je de bestelling hebt betaald en afgerond, kun je wachten op je bestelde producten. Wil je alles lezen over de levering van je bestelling? Klik dan hier.

Advies of hulp bij een bestelling.

Ben je op zoek naar iets of wil je een vraag stellen over een product? Wij helpen je graag om de juiste keuze te maken. Je kunt ons te allen tijde bereiken via de volgende kanalen:
– Email: info@souvy.nl
– Telefoon: +31 10 2613 444
– Via het contactformulier, of;
– Via Facebook, Twitter of Instagram.

Bestelling wijzigen of annuleren

Klopt er iets niet aan de bestelling of wil je het toch nog annuleren. Dat kan! Je moet dan wel snel zijn, aangezien wij dat ook zijn. Een bestelling kan nog gewijzigd tot het moment van verzending. Daarna zal er een extra order, retour of omruiling moeten plaats vinden om te voldoen aan je eisen. Ben je op tijd en wil je iets toevoegen, ruilen of verwijderen, dan zal je via een bankoverschrijving het resterende bedrag moeten overmaken. Krijg je geld van ons? Dan betalen we dat direct via de betaalmethode van je bestelling terug.

Wil je een bestelling annuleren? Dat kan kosteloos tot het moment van verzending. Als het product als is afgeleverd aan PostNL, dan kun je de bestelling altijd binnen 14 dagen terug sturen als retour. Bij annulering van de bestelling wordt het bedrag teruggestuurd via de betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Via de ruilen en retourneren pagina kun je alles lezen over een bestelling ruilen of retourneren.